077-2014-553 ✆ לקביעת פגישת היכרות ובירורים חייג/י:

ככה מנהלים קשרי לקוחות

ניהול קשרי לקוחות כיצד מנהלים קשר עם לקוחות, העבר ולקוחות פוטנציאלים. רוב הלקוחות אשר רוכשים בעיקר בחברות גדולות או מקבלים שירותים מחברות כאלה ואחרות, זוכים לקבל SMS המודה להם על הרכישה/ או קבלת השירות, לפעמים אפילו מתבקשים הלקוחות לענות על שאלות שביעות רצון מהרכישה או מהשירות, יותר מזה אנו זוכים לשמוע מנותני השירות בקשה שבמידה […]

קרא עוד >

איך לפתוח או לנהל עסק טוב

מנהלי ההווה והעתיד חייבים לפני כלכלה, חזון! כן אנו שומעים על מנהלים שמשתכרים סכומי עתק, בעלי תארים כאלה ואחרים, וניסיון שנים של עשייה עסקית, אבל אנו פחות מבינים שכל מבנה העסקים, שיטות הניהול, הראייה הניהולית, הלימודים האקדמאים טרם מילוי תפקיד ניהולי משתנה מהקצה אל הקצה כאשר אנחנו נתפסים עוד על קונספציה שניהול זה רק סוג […]

קרא עוד >

מכירות איך לא מאבדים אותם / ניהול מכירות

מכירות במייל? בוואטסאפ, באינסטגרם, ביוטיוב או פנים מול פנים  טיפים על הגדלת מכירות בעסק וניהול מכירות נכון. אין מצב לערער על הקדמה והטכנולוגיה שבאה עלינו בעשורים האחרונים, השימוש שהתחיל ב- הודעות SMS ואחר כך המייל ולאחר מכן הוואטסאפ למעשה הפך לכלי התקשורת המובילים במילניום הנוכחי וכמובן גם בחלקו האחרון של המאה הקודמת. שיחות הטלפון כאילו […]

קרא עוד >

איך לא לאבד לקוחות

האם אנו צריכים שירות הודעות לעסק שלנו רקע התקשרתי לאחד מנותני שירותים בתחום מסוים, נשארתי על הקו עד שהאדם מהעבר השני אמר לי את שם החברה ושאל מה אני מעונין, התחלתי לשטוח את בקשתי שעד מהרה גיליתי שאני מדבר בכלל עם חברה לשירות הודעות, והבקשה שלי תעבור לעסק שביקשתי לדבר אתו יחזור אלי. כבר שהבנתי […]

קרא עוד >

למה אתם חייבים שירות לקוחות חזק

מדוע שירות הלקוחות כל כך חשוב ושווה להשקיע בתהליכי שיפור שירות לקוחות בארגון. בשנה האחרונה עזבה חברת אורנג את ישראל (לא יודע מה הסיבה, מי אשם, קבוצת פרטנר או אורנג הבינלאומית אבל הפרידה הזאת התקיימה ואורנג העולמית השאירה כאן את פרטנר הישראלית. אז זה נכון שחברות הסלולר (בטח החברות העומדות STAND ALONE כחברות לאספקת שירותי […]

קרא עוד >

דברו איתי!
ייעוץ עסקי - דורון עמית

בעל עסק!
רגע לפני שאתה מקבל החלטה

גם אתה כמו רבים אחרים ודאי שואל את עצמך, איך אוכל לדעת כי אני בוחר ביועץ העסקי המתאים לי ביותר, זה שבזכותו אוכל למנף את פעילותי העסקית ולהביא אותו אל פסגות ההצלחה הגבוהות ביותר?

התרשם מכתבות ומדריכים שנכתבו ע"י דורון עמית יועץ עסקי