איך מתנהגים עם לקוחות

דורון עמית יועץ שיווק, הגדלת מכירות, שיטות מכירה…קוראי! מי יכול לכתוב לי ולהגיד לי מה ההבדל בין קניות לפסיכיאטר….האמת שמהנושא התשובה מאד פשוטה….ההבדל הוא שלפסיכיאטר אתה משלם עבור שעה של הקשבה…ובקנייה אתה קונה משהו לעצמך שיעשה לך  טוב לכמה זמן…. בוא נמשיך…כמה פעמים נכנסתה לחנות וניסיתה בכול הכוח להתחמק מהמוכרן…רק שהוא לא יראה אותך…ואם ראה אותך ושאל אותך…אפשר לעזור? עניתה לא תודה לא בינתיים….כאשר אני עושה הדרכת מכירות בארגונים קימונעיים אני מקדיש לנושא הזה למעלה מ-2 הרצאות…כולל סימולציות…אחר כך שאני חוזר לאותו ארגון…אני שוב נתקל בשאלה הדבילית הזאת "אפשר לעזור"…..לא…אי אפשר לעזור…הלקוח לא רוצה את העזרה שלך…בטח שהוא נכנס לחנות כולו תשוקה והוא רוצה להיות עם תשוקתו בידו…זה כמו שתגיד לו בחדר המיטות שלו "רוצה עזרה עם חברתך"?….הלקוח רוצה להיות הוא ועצמו עם המוצר שהוא מחפש…אם מה שבגללו נכנס לחנות…אל תדאגו הלקוח יפנה אליכם…אם פנה..עכשיו זה תורך איש המכירות..למכור!!! ואם לא מכרתה..אתה איש מכירות לא טוב…כי הלקוח בחן את המוצר..ועכשיו הוא נכנס לשלב המגנט…הוא רוצה שישכנעו אותו שימגנטו אותו לבחירה שבחר…שיחזקו לו את המכירה….שיתנו לו כלים להצדיק בפני חברים את העיסקה שעשה…וזה הכול תלוי בך איש המכירות….רוצים לשמוע יותר על כיצד מוכרים נכון-התקשרו

www.doronamit.co.il

doron@doronamit.co.il