מה מחבר בין שיווק למכירות

מה מחבר בין שיווק למכירות

 כן זה לא חדש, אבל זה אדיר. הדובדבן המחבר בין השיווק לשירות הלקוחות!

בואו נחשוב על משפחה רעבה, שהחליטה להזמין פיצה, מיצי הקיבה ברגע שהחליטו על פיצה כבר עולים מעלה וגורמים גירויים לחיך, עולים לאתר האינטרנט של המותג, בוחרים כול המשפחה את הפיצה הרצויה, גורמים לחיך עוד יותר להיות מגורה, מזמינים את הפיצה הרצויה ומחכים לבואו של המשיח כי בינתיים בדרך הם חוטפים משהו לפה בכדי להשביע את לייחם הרעב והמגורה. ואז מתקבלת הודעה בדואר האלקטרוני כי ההזמנה נקלטה ולא עוברים חמש דקות והודעת SMS מכריזה "יצאנו אליך עם הפיצה.. תהינו"…

זאת התכלית השיווקית המדוברת היום יותר מכול, זהו מערך שיווק, ושירות לקוחות המתנגנים להם ביחד בכדי ליצור חווית קניה מושלמת" סיפוק צורך בשיטת הסרט הנע" אתה רואה את הפיצה בקצה המסלול וחווה איך הוא מתקרב לפה שלך" ,זהו המענה המידי לצורך של האדם לקבל את המוצר שרכש כאן ועכשיו, זאת היא הדרך הנכונה ליצור אצל הלקוח נאמנות עיוורת למותג. וזאת מכיוון שהמותג נענה לכול צרכיו. הזמנה דרך האינטרנט, פריסת האפשרויות ויזואלית באינטרנט, הזמנה באינטרנט ותשלום דרך האינטרנט…והכי קריטי מרגע ההזמנה באינטרנט ועד ההגעה לפיו של הלקוח לוקח 10 דקות…אז מה צריך יותר בשביל לזכור את המותג?

האמת, שרבים המותגים בחו"ל שכך פועלים, ואנחנו כאן בישראל עדיין "מפגרים" אחרי חוויות הקניה דרך האינטרנט. אני מאמין שהשימוש הנכון כפי שעושות החברות האמריקאיות באינטרנט אכן יחלחלו כאן בישראל ויצרו חווית קניה בדיוק כמו שלקוח רכש בסלון במרכז הקניות או אכל במסעדה בקניון. האינטרנט הוא כלי אדיר לקשור את הלקוח למותג והשימוש בו רק ילך ויגבר.

רוצים לשמוע עוד על אינטגרציה בין מכירה ושירות לקוחות-התקשרו

054-8087706

www.doronamit.co.il

doron@doronamit.co.il

קטגוריות

תגיות

שיתוף ב facebook
פייסבוק
שיתוף ב whatsapp
וואטסאפ
שיתוף ב email
דוא"ל
שיתוף ב linkedin
לינקדאין

הצטרפו להצלחה פגישת יעוץ ללא התחייבות

מלא את הפרטים ונחזור עוד היום






מעל 1600 תכנים העוסקים בעולם העסקים

ייעוץ עיסקי

אנו מציעים לכם ליווי מלא ובנוסף ייעוץ עיסקי המוביל ל-100% הצלחה מוכחת בהגדלת המכירות והרווחים שלכם. מטרתנו שתבואו להרוויח יותר מהכסף ומהעסק שלך ותעבדו פחות

ליווי עסקים

אם אתם בעלים של עסק או חברה ואתם רוצים להצליח, להיות הטובים ביותר, לתת שירות טוב יותר ללקוחות שלכם ולהנות מרווחים ואיכות חיים גבוהה אבל

בניית תוכנית עסקית לעסקים קטנים

מדוע למעשה עסק זקוק לתכנית עסקית? מהי בניית תוכנית עסקית לעסקים קטנים? והאם בכלל זה נחוץ בהתחלה או באמצע התהליך. מי שרוצה להקים עסק חדש

יועץ שיווקי מומלץ

בחירת יועץ שיווקי שיצליח ליצור שינוי אמיתי בעסק היא למעשה משימה לא פשוטה כלל. כדי להמנע מטעויות, להלן כמה טיפים לזיהוי יועץ שיווקי מומלץ, ואיך

חברת ייעוץ לעסקים

אצלנו תמצאו חברת ייעוץ לעסקים אשר משלבת ייעוץ עסקי פרקטי ממוקד עם יצירתיות וגמישות שמאפשרת לנו להוביל אותך להצלחה שלך. אנו לא יושבים סתם ומחכים

שיווק מוצר יועץ אסטרטגי

לגבי שיווק מוצר יועץ אסטרטגי לקראת תהליך של שיווק מוצר יועץ אסטרטגי יכול לסייע בבניית התוכנית האסטרטגית והשיווקית. את התוכנית השיווקית יש לבנות לאחר האבחון של

ייעוץ עסקי - דורון עמית

בעל עסק!

פגישת יעוץ ללא התחייבות עם דורון

מלא\י את הפרטים ונחזור עוד היום






דילוג לתוכן