האם מערכת יחסים עם בנק היא באמת לקוח ספק

האם מערכת יחסים עם בנק היא באמת לקוח ספק

 האם כול מערכת יחסים ספק לקוח אכן היא כזאת.

כיועץ עסקי מצאתי כי יש בישראל כמה סקטורים שיחסי ספק לקוח לא קיימים אצלם בפועל.

לדוגמא יחסי לקוח – בנק!

מה הצביעות הזאת, 80% מאזרחי המדינה צריכים את החמצן הזה שנקרא בנק, מי לא חי על אוברדרפט, איזה עסק לא צריך את הבנק שלו, מדוע הבנקים צריכים לפרסם במיליוני שקלים על חשבון משלם המיסים, מי יעזוב בנק? מי יעז לעזוב בנק? אני מדבר על רוב אזרחי המדינה, למעשה זה כבר הולך ומתפשט לגבי עשירי המדינה שזקוקים להלוואות הבנקים כמו אויר לנשימה. 

הסקטור השני שאני מגלה אותו הוא בעלי הקניונים בישראל.

מי בדיוק הלקוח, העסק הקורס מעומס העלויות שמוטלות עליו בקניון (ואני מבקש לשים בצד את התוכנית העסקית שלפיה נבנה הקניון מלכתחילה) העסק הנאבק באקלים הכלכלי שאנו נמצאים בו.  מר עזריאלי עם כול הכבוד לו ויש לי כבוד אליו הוא וחבריו לא ייקחו מהחברה הציבורית מיליוני שקלים בשנה וינסו לעזור להחזיק את לקוחותיו הקורסים כמגדל קלפים במגדל השן של הקניונים.

חברת החשמל היא הסקטור השלישי שאני מכיר.

האם צרכן החשמל הוא באמת לקוח, האם מונופול יכול להיות ספק המוגדר כמשרת לקוחות. מי כאן הלקוח אותה אישה שבעלה נכה ומבקשת פריסה של תשלומים ונזרקת בגסות ממשרדו של הגובה.. האם לזה קוראים יחסי ספק לקוח

בכול שלושת המקרים שציינתי כאן ויש עוד רבים, תאגידי המים, בעלי הקווים של הספקים הגדולים, ואחרים המילה לקוח אינה בעלת המשמעות הנכונה…המילה צריכה להיות יחסי עבד ומעביד…יחסים שיש בהם רק צד אחד "הספק החזק" ו"הלקוח החלש" ובכלל תאגידים שמרוויחים מיליארדים של שקלים (לא חברת חשמל ותאגידי המים) לא יכולים לשים על "הלקוח" כי זה לא לקוח זה "שפוט"…

המערכת הבנקאית בישראל לא דומה למערכת האמריקאית, המערכת בישראל היא לדחוף כמה שיותר כסף ללקוחות הטובים עכשיו, בכדי ליהנות מעמלות וריביות, מתוך ידיעה שתוך כמה שנים הלקוח בין כה וכה קורס, הבנק את הרווח עשה ואת ההפסד יכניס לחובות אבודים מה שנקרא הפרשה לחובות מסופקים…ומי ישלם…האזרח….

לכן שבאים להגדיר יחסי ספק לקוח יש להבדיל בין ההגדרות

דברו איתי

054-8087706

www.doronamit.co.il

doron@doronamit.co.il

קטגוריות

תגיות

שיתוף ב facebook
פייסבוק
שיתוף ב whatsapp
וואטסאפ
שיתוף ב email
דוא"ל
שיתוף ב linkedin
לינקדאין

הצטרפו להצלחה פגישת יעוץ ללא התחייבות

מלא את הפרטים ונחזור עוד היום






מעל 1600 תכנים העוסקים בעולם העסקים

חגי תשרי
יועץ כלכלי

התייעלות עסקית בתקופת החגים

התייעלות עסקית בתקופת החגים   בספטמבר 2021 תחול עונת החגים ועל פי כן יהיו כ-13 ימי עבודה זמינים. מדובר על כ-17 ימים בהם לא תתרחש

מגפ]ת דלתא
ייעוץ אסטרטגי

איך תשפיע מגפת דלתא על העסקים

איך תשפיע מגפת דלתא על העסקים   איך תשפיע המגפה על עולם העסקים? איך עסקים צפויים להתנהל? ומה הם סודות ההצלחה גם בתקופה זו של

יבוא מסין
יבוא יצוא

טוב לא ייצא לנו מייבוא מסין

טוב לא ייצא מסין "פלישתים עליך שמשון" (שופטים טז ט) זה בדיוק ההגדרה הנכונה על מעצמת העל "סין" רקע אין אזרח ישראלי או בעלי העסקים

ייעוץ עסקי
יועץ כלכלי

העסק שלכם לפני סכנה

עסקים בשנת 2021 והלאה חייבים להיות הרבה יותר זהירים. השפע הירד עלינו והגלובליזציה גרמה שהעסקים חיים על אדי כסף וזה מסוכן מאד יש לקרוא את המאמר המצורף בזה

פרסום
ייעוץ עסקי

פרסום: האם כדאי לפרסם ברשתות החברתיות

חברת APLE הכניסה אפליקציה המאפשרת ללקוחותיה בעולם לא לאפשר הופעה של פרסומות, ההחלטה דרמטית למפרסם בישראל כאשר הוא מאבד קהל של כמעט מליון איש ואישה, אז מה עושים?

הלוואת

יצירתיות בעסקים

יצירתיות זה מה שדרוש בעסקים בתקופה של תחרות קשה יצירתיות פותרת בעיות

ייעוץ עסקי - דורון עמית

בעל עסק!

פגישת יעוץ ללא התחייבות עם דורון

מלא\י את הפרטים ונחזור עוד היום






דילוג לתוכן