איך משמרים לקוח

איך משמרים לקוח

האם אנו יודעים לשמר לקוחות? למעשה זו השאלה שצריך כול עסק לשאול את עצמו כול יום מחדש…

האם הוא יודע איך לשמר לקוחות? מספר חוקים צרכניים שחוקקו לאחרונה ענו על השאלה והכריחו את הספקים ואו נותני השירותים לנהוג אם לקחותיהם תוך שימור הלקוח….

דוגמא רעה קוראת רק בימים אלה עת נחשפים הרווחים והעושק שעשקו חברות הסלולר את לקוחותיהם תוך שהם הובילו את שירות הלקוחות שלהם והיו הראשונים שלימדו אותנו כאן בישראל הקטנה שירות לקוחות בדיוק כמו בארצות הברית של אמריקה… אך לאור ההתפתחות בשוק הסלולרי כול ההשקעה שעשו ירדה לטימיון והשאירה אותם קרחים מכן ומשם….

שיווק ומכירות צריך להתבסס על שירות הלקוחות שלו….

שיווק ומכירות צריך להדגיש ללקוח יותר את ההחזרה של המוצר או טיפול בבעיה שקוראת עם המוצר או אם השירות שסופק….בעולם הרווי בו אנו נמצאים המילה לקוח מביא לקוח היא המילה הנכונה ביותר לתאר מערך מכירות טוב ומצליח…ואני לא מתכוון להמצאה של תביא 3 חברים שירכשו X מוצר ותקבל X דבר….זו לא המלצה כנה…

כוונתי היא שההתיחסות ללקוח תהיה מעבר לזה של  ספק ללקוח בנאדם אלה אני מתכוון לאמרה ספק ללקוח מלאך….

אני יודע שלקוח מרוצה יביא יותר לקוחות לעסק ולקוח מאוכזב יביא חסר של מספר לקוחות…ואני מתכוון למה שאני אומר שלמרות שאנו אוהבים להשתעשע במילה "הלקוח תמיד צודק" אבל לא כולנו מתכוונים לכך כי באמת הלקוח לא תמיד צודק….

אבל אנחנו מחוייבים לתת לו את השירות או את ההחזר ממנו כאילו מכרנו לו מכירה חדשה….רוצים לשמוע עוד…התקשרו

www.doronamit.co.il

doron@doronamit.co.il

קטגוריות

תגיות

שיתוף ב facebook
פייסבוק
שיתוף ב whatsapp
וואטסאפ
שיתוף ב email
דוא"ל
שיתוף ב linkedin
לינקדאין

הצטרפו להצלחה פגישת יעוץ ללא התחייבות

מלא את הפרטים ונחזור עוד היום






מעל 1600 תכנים העוסקים בעולם העסקים

ייעוץ עסקי
אימון עסקי

להפיק את המקסימום מייעוץ עסקי

מאחר וייעוץ עסקי הוא לא דבר נלמד באקדמיה ההכשרה הנכונה של כזה זה ניסיון וכמה שיותר רחב ועדיף ניסיון של אדם שהיה בעצמו איש עסקים ולא כשכיר אלה כיזם כאן תשיגו עלות מול תועלת

יועץ עסקי שיווקי
הלוואת

יועץ עסקי שיווקי

ייעוץ עסקי מחייב את היועץ להתמחות בעולם השיווק והמכירות שהוא החלק המכניס כסף לעסק או לחברה, בכף ידינו נמצא כלי הפרסום האדיר מכל הדורות וכמי שמקדם חברה חייב שיתמחה מעבר להיותו יועץ עם ניסיון גם הבנה ומומחיות בבמה המרכזית של המכירות

עסק בקשיים
ניהול משברים בעסקים

עסק מדשדש

אלפי עסקים עומדים לקרוס ולא מרגישים את זה, למה? מאחר ומנכ"ל החברה או בעל העסק עסוק בתפעול העסק ולא בניהולו

סגירת עסק
הלוואת

האם לסגור את העסק?

בעלי עסקים מקבלים החלטות לסגור עסק לפני שהתיעצו עם יועץ עסקי, טעות

יועץ עסקי בכיר
יועץ כלכלי

יועץ עסקי בכיר

שאנחנו בוחרים יועץ עסקי כדאי שנבחר יועץ עסקי בכיר, למה? כי כאשר שוכרים יועץ עסקי לעסק או לחברה הוא חייב להיות בעל ניסיון רב וכזה תמצאו אצל יועץ עסקי בכיר

ייעוץ עסקי - דורון עמית

בעל עסק!

פגישת יעוץ ללא התחייבות עם דורון

מלא\י את הפרטים ונחזור עוד היום






דילוג לתוכן